全球电商市场动态第31期

　　7月26日，淘宝全面上线新版体验分体系，取代旧版DSR。新体系影响搜索排序、广告投放和活动报名，体验分高的商家可获得更好流量和更多售后自主权。平台减少干预，鼓励商家与消费者协商处理售后问题。新版体系已内测数月，商家普遍反映流量显著提升。2024年9月1日起，天猫将取消每年3-6万元的年费，达成经营目标的商家可全额返还年费。这些措施旨在优化商家体验，提升平台整体服务质量。

　　7月27日，苏宁易购宣布与阿里巴巴旗下大润发和欧尚商超达成协议，免除截至2024年6月30日的1.47亿未结保底抽成额。苏宁易购在大润发和欧尚商超内开设家电3C超市店，双方采取联营模式，苏宁按销售额给予抽成。此次协议免除保底抽成额，未设置任何前提条件，有助于苏宁易购维护与供应商和合作伙伴的良好关系，推动业务稳健发展。

　　阿里巴巴国际数字商业集团宣布推出人工智能对线B电商业务。该引擎通过自然语言理解和行业知识，预测采购需求并提供建议，优化中小企业全球采购流程。新引擎能整合全网数据，基于用户需求推荐专业采购建议，帮助买家快速决策，并通过AI实现智能化供应链管理，提升采购效率。

　　7月26日，阿里巴巴全球速卖通（广州）跨境电商产业园正式在广州市巨大国际产业园开业。该园区是速卖通平台在华南区域的第一个专业跨境电商园区，由广州市番禺区委指导，阿里巴巴全球速卖通授权，巨大创意产业园负责运营。开业仪式上，巨大国际产业园总经理王巍和阿里巴巴全球速卖通快时尚行业全国属地总经理王德民分别介绍了产业园建设情况和发展愿景。未来，速卖通将与巨大国际产业园合作，孵化更多优质产业带新商，打造品牌出海标杆。

　　随着巴黎奥运会的开幕，盒马在“赛事经济”推动下，鲜啤销售环比增长35%。特别是浑浊IPA销量同比增长超70%，中式精酿系列绿豆风味啤酒销售额翻倍。看比赛的美食需求也带动了凉菜卤味的热销，盐水毛豆花生销量同比增20%，素拌菜销售额同比增60%。此外，盒马的养生产品在欧洲杯期间增速超70%，推出的养生小甜品也备受欢迎。

　　京东消费及产业发展研究院发布的《夏日水饮消费观察》显示，7月以来中式养生水和无糖茶饮料销量快速增长。中式养生水中，薏米水销量同比增长117%，山药水增长101%，桂圆水增长98%。65.5%的消费者因其健康功效选择购买，女性消费者偏爱红豆水和山楂水，男性则偏爱枸杞水和陈皮水。无糖茶饮料销量同比增长148%，浙江、安徽、福建、山东增速超过200%。茶饮料市场也因创新口味不断扩展，满足不同消费者需求。

　　京东健康互联网医院新增“线上开具检验单服务”，首批包含70项采血项目，涵盖上呼吸道感染、糖尿病评估等多种病种。用户在家即可完成采血检测与在线小时内出结果，形成“医+检+药”闭环。该服务目前覆盖北京五环内及部分六环区域，未来将扩展更多检测项目和服务范围。

　　8月1日，Brand Finance发布《2024年全球最具价值物流品牌榜单》，京东物流凭借其在营销投入、利益相关者权益和业绩表现等方面的卓越表现，位列全球十大最强物流品牌第二名，并获得AAA评级。京东物流通过智能仓储、无人机等高科技应用，推动数智化转型和全球化布局，拥有近90个海外仓库，提供一体化供应链解决方案。此外，京东物流致力于绿色供应链建设和社会应急保供，与国际环保组织合作，推动环保事业发展。

　　拼多多内测加急发货服务，要求商家在12小时内上传快递单号，未按时发货将受处罚。此服务有助于提升商家体验分，平台也将给予权益倾斜。此外，拼多多医药健康行业推出保密发货服务，商家需使用纯净包装和无敏感信息的电子面单，提升商品点击率和支付转化率。平台还将为设置保密发货的商品提供流量扶持，助力商家提升店铺体验星级。

　　抖音电商将于8月3日至8月10日举办“抖音商城浪漫七夕节”大促活动，推出一件立减15%的优惠，覆盖美妆、珠宝、鲜花等多个类目。活动期间，平台将提供百亿补贴、万人团等多种优惠，并精选多款七夕热门鲜花进行官方补贴。数据显示，抖音上的云南鲜花线万消费者在抖音电商购买了1.46亿单云南鲜花。平台还将在全国200座城市推出“鲜花选日达”等服务，确保鲜花准时送达。

　　抖音电商更新大促报名规则，允许个人店铺参与官方大促活动，准入门槛与非个人店铺一致。商家需缴纳足额保证金并满足体验分≥70等条件。活动期间，商家需提供包邮服务，商品可随时改价。当前已有超过30万商家通过该平台受益，涵盖700+品类。此次规则调整旨在鼓励更多个人店铺参与，提升整体市场活跃度。

　　2024年夏季，抖音在长沙启动户外直播治理专项行动，旨在倡导文明直播。长沙市委网信办支持下，抖音与多方合作，交流治理经验，并持续打击不良直播行为。今年以来，已有超过140万个违规账号被处罚，21万个账号被回收直播权限。平台还配合公安机关打击违法犯罪活动，抓捕28人。抖音将继续加强线上线下治理，净化网络环境。

　　7月26日，快手通过全资控股的成都快购科技有限公司，间接获得上海盛大保险经纪有限责任公司的保险代理牌照。今年3月，快手还通过关联公司北京云掣科技有限公司收购了广州欢聚有限责任公司，获得网络小贷牌照。至此，快手已拥有支付、保险代理和小贷三大金融牌照。快手利用其庞大用户基数和流量优势，加速内容变现，推动金融业务发展。同时，抖音也在保险、消费贷款和支付业务上有大规模布局，形成竞争态势。

　　微信视频号宣布升级小店私域激励计划，针对店铺分享、服务通知、公众号、小程序四个特定场景直接成交的订单进行激励。店铺分享与服务通知场景将获等额电商成长卡激励，公众号与小程序场景技术服务费率降至1%，并以电商成长卡形式最高激励0.4%。单个商家单周可获最高15万流量点。该计划适用于除一级类目文玩和珠宝首饰外的所有视频号小店订单，报名时间为2024年7月26日至9月26日。

　　7月30日，苏宁易购在2024零售云合作伙伴大会上宣布，零售云目前在全国已拥有超过1万家门店，覆盖31个省级行政单位及85%以上的县域市场，服务超过2.5亿用户，带动就业规模超过6万人。零售云一季度零售规模同比增长17%，新开415家门店，Super大店零售规模同比增长111%。苏宁易购计划到2025年将零售云门店数量扩展至3万家，同时启动下沉市场818大促，推动家电以旧换新，并将超一万家门店入驻抖音与美团等新流量平台。

　　根据外媒报道，亚马逊在2023年上半年实现了当日和次日送达业务的历史新高，共交付超过50亿件包裹，同比增长超过30%。这一增长主要得益于亚马逊在美国和全球范围内加快的配送速度，特别是通过区域化配送网络和机器学习算法优化库存安排。此外，亚马逊60%以上的销售额来自独立卖家，其中大部分商品通过亚马逊物流配送。这一创新纪录不仅提升了消费者的购物体验，也帮助中小企业取得了显著成功。

　　7月25日，东方甄选宣布董宇辉离职并独立运营与辉同行。短短5天内，与辉同行的粉丝增长了60万，总粉丝量超过2200万。尽管董宇辉未上播带货，但第三方数据平台显示，其总销售额已超过1亿元，其中7月26日单日销售额超过5000万元，其余几日均稳定在1000万元以上。根据协议，董宇辉以7658.55万元收购与辉同行100%股权，公司账上存留1.4亿元净利润。俞敏洪表示，董宇辉的待遇优厚，并对其表示感激。

　　Temu在继菲律宾和马来西亚之后，于东南亚市场再下一城，悄然上线泰国站。与其他市场策略一致，Temu在泰国提供包邮、90天免费退货和最高90%折扣等购物福利，取得显著成绩，部分商品销量已超过10万件。尽管进入泰国市场的速度较以往放缓，但Temu在东南亚的扩展计划未停步，未来有望进一步扩展至越南和新加坡等市场。同时，Temu全球业务自2022年9月启动以来，已覆盖70多个国家和地区，继续推动高质量制造产品走向国际市场。

　　拉美电商和金融科技巨头MercadoLibre在2024年第二季度业绩超出分析师预期，净收入达51亿美元，同比增长42%。净利润从去年同期的2.66亿美元翻倍至5.31亿美元，远超华尔街预期的4.15亿美元。此外，其金融科技平台Mercado Pago的用户数首次突破5000万，显示出其地理和产品扩展的加速。

　　美客多与Pinterest合作推出“城市夏季时尚”活动，目标吸引48%墨西哥时尚买家

　　7月31日，美客多与Pinterest达成独家合作协议，推出“城市夏季时尚”活动，成为首个在Pinterest上测试编辑赞助模式的品牌。活动在墨西哥和全球同步推出，重点展示夏季最新时尚趋势。美客多将通过两种夏季造型和多种配饰在Pinterest上提升品牌曝光度。根据数据显示，墨西哥Z世代女性时尚搜索量同比增长20%，时尚品类销售额去年增长41.7%，48%的墨西哥消费者为活跃买家。此次合作旨在通过更相关的方式与受众互动，引领墨西哥夏季时尚潮流。

　　JumiaPay任命前PalmPay高管为新任总经理，迎战38%交易量下滑

　　JumiaPay任命前PalmPay高管Anthony Mbagwu为尼日利亚新任总经理，以应对其金融科技业务的困境。Mbagwu拥有超过15年的金融服务经验，曾在Access Bank和PalmPay担任重要职务。2023年，JumiaPay的交易量同比下降38%至200万笔，订单完成率从34%降至29%。尽管如此，JumiaPay仍在努力通过优化用户体验和引入货到付款服务来增加现金订单。此次任命被视为战略性举措，以振兴JumiaPay并提升其市场竞争力。

　　SHEIN计划于2024年8月2日在南非约翰内斯堡开设首家快闪店，营业时间为当日14:00-20:00，之后从8月3日至8月11日每天09:00-21:00。该店不进行产品销售，而是作为展示空间，提供试穿和在线订购服务，并享有店内折扣。快闪店展示女装、男装、童装、配饰和独家化妆品系列。SHEIN将邀请当地KOL进行预热营销活动，以提高品牌知名度，并与南非监管机构合作，确保遵守当地法律。

　　7月25日，SHEIN宣布将大力扶持30多个“高优”品类出海，包括男女鞋靴、旅行箱包、健身器械等。重点品类享有站内流量资源、专属活动资源、站外流量投放资源及24小时极速核价绿色通道等支持，并有机会获得专属售价补贴。卖家无需缴纳额外费用，入驻数量已接近两万家。美国站点已开放，其他国家站点将陆续开放。鞋类卖家在入驻第二个月销售额已达近百万美元。

　　Etsy将在美国市场试行名为“Etsy Insider”的会员服务，月费大约在3-9美元之间，提供免费送货和特价优惠等福利。此举旨在应对其2024年第二季度净收入下降的局面，尽管综合收入同比增长3%至6.478亿美元。Etsy还推出了短视频购物模式和手工制品推广活动，以提升用户体验和平台形象。面对激烈的市场竞争，Etsy希望通过会员服务找到新的增长点。

　　2024年第二季度，印尼电商巨头Blibli的亏损减少了44%，从去年同期的8770亿卢比降至4890亿卢比。Blibli母公司PT Global Digital Niaga Tbk在上半年实现了8.7万亿卢比的总收入，同比增长4%。尽管面临经济挑战，Blibli通过优化成本结构和调整收入组合，显著提升了盈利能力。此外，公司总资产在2024年6月底增至15.4万亿卢比。

　　印尼最大的科技公司PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk在第二季度报告了70亿印尼盾（约430万美元）的基础亏损，较前一季度的139亿印尼盾大幅缩减。调整后的基础亏损为48亿印尼盾，相较去年同期的885亿印尼盾大幅减少。公司净收入同比增长115%，达到3.52万亿印尼盾。GoTo公司通过持续的成本削减，预计在2024年实现核心盈利或EBITDA的全年盈亏平衡目标。

　　印度时尚电商平台Myntra计划在2023年底前吸纳约500家DTC美容和美发品牌，通过推出Myntra Rising Stars美容编辑计划，提供差异化产品满足消费者需求。该计划利用Myntra的客户了解和营销能力，帮助品牌扩大收入和知名度，提供专门客户经理和优化成本结构等服务。目前，已为Rare Rabbit等品牌带来需求增长2倍的成功。Myntra首席商务官Sharon Pais表示，此计划将进一步增加品牌价值，帮助其有效接触挑剔客户。

　　Kogan销售总额达8亿美元，产品销售额下降14.2%，金融服务收入逆势增长

　　澳大利亚电商平台Kogan公布2024财年业绩，总销售额达8.089亿美元，较上财年减少4000万美元。产品销售额下降14.2%，市场销售额下降12.1%，游戏子公司Mighty Ape下降4.8%。然而，金融服务业务Kogan Money和Kogan Insurance收入增长1260万美元，达到1.218亿美元，广告收入增至450万美元。毛利润增长31.9%，EBITDA增长487.6%至4000万美元。Kogan First会员计划收入翻倍至5570万美元，会员数量超过50万，同比增长25%。

　　德国电商巨头OTTO集团旗下的子公司limango宣布正式向中国第三方卖家开放入驻。这一举措将为中国卖家提供进入德国、法国、奥地利、荷兰、波兰等欧洲市场的机会。limango主营服装、鞋帽、家居用品、玩具和户外运动等品类，以限时特卖形式在欧洲市场活跃。入驻门槛包括德国当地公司营业执照、法人KYC审核、VAT税号、德国海外仓发货和德语客服等。OTTO集团还推出了“全托管”运营模式，旨在结合中国供应链优势与OTTO.de流量优势，进一步推动跨境电商发展。

　　7月31日消息，PingPong获得印尼中央银行颁发的PJP支付牌照，允许其在印尼开展境内转账和跨境汇款等业务。截至目前，PingPong已在全球多个国家和地区持有60多张支付类牌照和许可，是唯一在世界前八大经济体都持有支付牌照的中国跨境支付机构。PingPong国际业务首席执行官David Messenger表示，印尼作为东南亚最大电商市场，跨境支付需求旺盛。PingPong将通过印尼牌照，为本地和全球企业提供一站式跨境支付解决方案，提升全球经营效率。

　　8月1日，《Brand Finance 2024年全球最具价值物流品牌榜单报告》发布，顺丰成功跻身全球前十，位列国内物流品牌第一。顺丰还入选了全球十大最强物流品牌和全球十大可持续发展认知价值品牌子榜单。作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，顺丰在三十一年的发展中不断扩大规模，稳固市场地位，并致力于成为连接亚洲与世界的全球领先物流企业。未来，顺丰将继续拓展国际市场，为全球客户提供优质、便捷的物流服务。

　　联邦快递宣布将其FedEx International Connect Plus（FICP）服务扩展至美国和欧洲市场，为中国大陆电商卖家提供更广泛的国际运输解决方案。2024年上半年，中国在线万亿美元。此次扩展将确保大多数货物在2至3个工作日内送达欧美，帮助中国电商更高效地进入海外市场。联邦快递表示，此举旨在满足中国跨境电商的需求，助力本地中小企业拓展全球业务。

　　2024年上半年，我国跨境电商进出口总额达到1.22万亿元，同比增长10.5%。自2018年以来，跨境电商进出口增长了1.2倍。海关每年监管跨境电商包裹量达70多亿件，平均每天约2000万件。为应对跨境电商快速发展，海关不断创新监管方式，提升通关效率，并确保商品质量安全。中国海关的监管实践和统计方法已成为全球参考，推动了跨境电商的高质量发展。未来，海关将进一步完善监管制度，优化跨境电商服务系统，满足消费者和企业的全球采购需求。

　　人力资源社会保障部、市场监管总局和国家统计局联合发布通知，正式将网络主播纳入国家职业分类，定义其职业身份。此次新增19个新职业，包括生物工程技术人员、网络安全等级保护测评师等。网络主播职业身份的确立，使1500万从业者能够享受国家职业技能培训补贴等政策，有助于提升从业者的认同感和归属感，推动这一新兴职业的高质量发展。

　　越南最大线年东盟线日正式启动，并持续三天。此次购物节将有包括TikTok Shop在内的多个电商平台参与，提供大力度优惠和独特产品。越南电商市场近年来快速增长，预计2024年市场规模将达到147亿美元，年复合增长率高达16-30%。越南五大电商平台今年上半年销售总额达143.9万亿越南盾（约合56.8亿美元），同比增长54.91%。尽管市场潜力巨大，但基础设施不完善和人才储备不足仍是挑战。

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