江苏企业来胶州维权 从青岛海德億塑料机械花390多万买的设备维修不好退货不成

　　价格昂贵的机械竟生产不出合格产品,来自江苏的两家企业老板来到胶州维权,想退回393万余元买的4台机械。胶州市市场监督管理局执法人员调查发现,机械生产商——青岛海德億塑料机械有限公司生产、销售的机械竟无合格证和说明书。5月13日上午,记者从该局了解到,他们已要求生产厂家对存在问题进行整改。

　　5月8日上午,胶州市区大雨磅礴,来自江苏苏州和常州的两家企业老板卫先生、李先生带着记者来到胶州市扬州路236号的青岛海德億塑料机械有限公司门口。“当初我们是通过抖音短视频发现的海德億公司生产我们需要的机器设备,没想到买回的机械竟是一堆‘废铁’!”苏州众健纺织科技有限公司老板卫星不时抹着脸上的雨水,一脸苦相的告诉记者。和他一起结伴同来维权的沈阳鹏恒汽车零部件有限公司老板李强表示,他们也是通过刷抖音发现该公司的广告,从常州前来购买的机械。

　　卫星告诉记者,在通过抖音留言后,海德億公司承诺他们生产的机器能够生产出符合国家标准的产品。在了解到海德億公司有生产自己需要的机械设备后,众健公司委托经理剑从江苏苏州赶到青岛胶州,在4月10日签订采购合同。众健公司以单价950000元的价格采购海德億公司生产的4台套机械,合同约定了机器名称、型号和具体配置,交货期为13天。合同签订当日,众健公司向谭聪(海德億公司股东)个人账户支付了150万定金。4月21号,海德億公司生产出2套生产线台机器运回公司开始生产。

　　“我们公司是4月19日和海德億公司签订的采购合同。”鹏恒公司负责人李强向记者介绍道,以单价1017000元的价格购买了2套海德億公司生产的生产线多万元后将机器提走。两家企业买了4台设备共花了393万余元。

　　卫星和李强介绍说,他们买回设备后准备大干一场,不料没有生产出合格产品,却产生了不少烦恼。“我们安装好设备后怎么也生产不出符合标准的产品。”鹏恒公司负责人李强介绍道,无论他们怎么调试机器、更换原料都无法生产出合格产品。无奈之下李强只能联系海德億公司,希望他们能派出售后人员进行调试。但让李强没想到的是,海德億公司派出的售后人员在多次调整机器、5次更换原材料、2次更换重要零件的情况下,还是不能生产出符合标准的产品。

　　“我们买回来的机器不管怎么调试就是生产不出符合标准的产品。”卫星介绍道,他也多次联系了海德億公司进行反馈,虽然也派来了售后师傅进行多次调试,但还是生产不出符合标准的产品。由于花高价钱买回的机器迟迟不能生产出符合标准的产品,剩下的两台机器他也不敢提货。无奈之下,卫星多次向海德億公司提出退货需求,均遭到海德億公司的拒绝。“现在的市场行情一天一变,我们这花高价买回来的机器却无法投产,根本就是废铁啊。”卫星告诉记者,看着别的厂家天天开足马力生产,自己工厂却守着机器干瞪眼,他和公司员工愁得饭都吃不下。

　　李强两人介绍,发现花高价买来的机械没法使用后,他们咨询了几家同行,才发现自己买的机械没有产品合格证,甚至连使用说明书都没有。“这就是伪劣产品啊,我们知道他们(海德億公司)已经卖了十几台机械,一定不要让他们再骗人了!”由于李强两人表示,已多次跟该公司电话联系退回,均遭拒绝,双方现在不宜见面,记者决定先暗访了解到真相。

　　记者随后佯作客户来到海德億公司。“我们公司生产的设备现在供不应求。”自称老板儿子的谭某向记者介绍道。在公司的一个车间里,放着四台已生产好的机械,另一个车间里,则放着多台半成品机械和一些零部件,两个车间里均有一名工人在干活。在车间外的院子里,多名工人正在焊接作业。当记者向公司工作人员提出产品是否有生产标准、出厂合格证和使用说明书时,对方表示“都没有。”

　　5月8日下午,李强和卫星两人向胶州市市场监督局中云市场监督所进行了投诉。随后,记者和他们两人跟随执法人员来到该公司。公司法人张瑞华和丈夫谭光德表示,机械被提走前都进行了测试,生产没有问题,现在生产不出合格产品,是李强和卫星他们使用的材料等不好,但李强两人却表示,该公司多次派技术人员上门进行检修,换了多种原材料,机械都不好用,谭光德说法不正确。

　　执法人员对双方进行了调解,李强两人提出,该公司可在近期对他们购买的机械进行维修,生产出符合国家规定的产品。如果维修不好机械,则他们要求退货。但张瑞华和谭光德则表示,维修需要一个月的时间,但他也不敢保证能修好。在执法人员的调解下,双方确定20天内,该公司上门维修设备。随后谭光德表示,如果修不好,他也没办法,也没有钱给李强两人退货。

　　双方协商不成,谭光德突然起身质问记者为啥采访,并一把抢走了记者的手机,随后他又拿起茶几上的一个瓶子,张瑞华也对记者横加指责,后经执法人员和公司会计劝说,才归还记者手机,并继续接受执法人员调解。

　　执法人员现场要求海德億公司提供产品的生产标准、产品合格证和使用说明书,对方均表示没有。随后,执法人员给海德億公司下达了《限期提供材料通知书》。5月13日,胶州市市场监督管理局执法人员向记者表示,李强两人购买的机械生产技术标准应该参照双方合同执行,对于海德億公司提供不出合格证和生产说明书的情况,他们已经下达了限期整改通知。对众健公司和鹏恒公司提出花了390多万买回的设备却无法生产出合格产品的情况,双方可以进行继续协商,如果协商不成可以走法律途径解决。

　　对此,记者采访了山东康元律师事务所郝东金律师。“众健公司和鹏恒公司购买了海德億公司的产品如果达不到当时采购合同约定的要求,可以要求退货。”郝东金律师介绍道,如果生产方拒绝可以进行起诉。本报将持续关注此事。